Alerta de Seguridad del SERNAC: Más de 900 Vehículos KIA Presentan Riesgo de Falla

06 de octubre de 2025

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha emitido una importante alerta de seguridad que afecta a más de 900 vehículos marca KIA comercializados en Chile entre los años 2010 y 2023.

La falla se concentra en modelos específicos y se debe a un defecto en la Unidad de Control Electrónico Hidráulico (HECU), un componente vital que gestiona sistemas de seguridad activa como el Sistema de Frenos Antibloqueo (ABS), el Control Electrónico de Estabilidad (ESC o ESP) y el Control de Tracción (TCS).

Modelos KIA Afectados

Los modelos involucrados en esta campaña de seguridad son:

• Cadenza (VG)
• Quoris (KH)
• Optima (TF)
• Sorento
• Rio
• Cerato
• Optima TF HEV (Híbrido)

Riesgos Implicados

El defecto en la unidad HECU podría provocar un cortocircuito interno que, en el peor de los casos, incrementa la probabilidad de incendio en el compartimento del motor por sobrecalentamiento. Además, el mal funcionamiento del HECU resulta en la pérdida o fallo de los sistemas de seguridad activa (ABS, ESC, TCS), aumentando significativamente el riesgo de colisión, especialmente durante frenadas bruscas o en superficies deslizantes.

Medida de Reparación y Contacto

El SERNAC informa que la medida de reparación consiste en la sustitución de los fusibles asociados a la unidad HECU en la caja de conexiones del compartimiento del motor.

Si usted posee alguno de los modelos mencionados, se recomienda:

1. Verificar si su vehículo está afecto revisando el listado de N° de Chasis (VIN) (consulte el sitio oficial del SERNAC o la marca para el enlace).
2. De estar afectado, debe coordinar una cita previa llamando al Call Center: 600 3800 542 para agendar la ejecución de la campaña de reparación.